WEBSTORE

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

 

Настоящите „Общи условия“ уреждат правилата за използване на уебсайта italiamotors.bg („Уебсайтът“), както и отношенията между „Италия Моторс“ ЕООД и лицата, които използват Уебсайта или заявяват услуги чрез него.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди използване на Уебсайта.

Последна актуализация: 21.08.2026 г.

 

I. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

„Италия моторс“ ЕООД
ЕИК: 203896470
Регистрация по ДДС: BG203896470
Седалище и адрес на управление: гр. София 1000, район Кремиковци, ул. „Ботевградско шосе“ №459
Търговски обект / шоурум: гр. София, бул. „Околовръстен път“ №243А
E-mail: sales@italiamotors.bg
Телефон шоурум: +359 (0)2 892 13 37

Наричано по-долу „Италия Моторс“, „Дружеството“ или „Доставчикът“.

 

II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

За целите на настоящите Общи условия:

„Уебсайт“ означава интернет страницата italiamotors.bg, включително всички нейни подстраници, функционалности, форми и съдържание.

„Потребител“ означава физическо лице, което използва Уебсайта извън рамките на своята професионална или търговска дейност.

„Клиент“ означава физическо или юридическо лице, което заявява или използва продукт или услуга, предоставяни от „Италия Моторс“.

„Продукт“ означава мотоциклет, скутер, ATV, резервна част, аксесоар, екипировка или друг продукт, представен на Уебсайта.

„Услуга“ означава всяка услуга, предлагана от „Италия Моторс“, включително сервизно обслужване, тест райд, транспорт, зимно съхранение, съдействие за регистрация, застраховане, финансиране и други услуги.

„Съдържание“ означава текстове, изображения, графики, лога, видеоматериали, техническа информация, файлове, дизайн и всички други елементи, публикувани на Уебсайта.

III. ПРЕДМЕТ

Чл. 1

    Настоящите Общи условия уреждат:

 

    1. условията за достъп и използване на Уебсайта;

    1. правилата за използване на публикуваната информация;

    1. условията за изпращане на запитвания чрез Уебсайта;

    1. условията за заявяване на тест райд;

    1. общите правила относно предлаганите продукти и услуги;

    1. правилата за сервизно обслужване;

    1. общите условия относно финансиране, застраховане, регистрация и транспорт;

    1. правата и задълженията на „Италия Моторс“ и потребителите;

    1. отговорността на страните;

    1. защитата на интелектуалната собственост;

    1. реда за подаване на оплаквания и сигнали.

Чл. 2

Използването на Уебсайта означава, че посетителят се е запознал с настоящите Общи условия и се съгласява да ги спазва, доколкото съответните разпоредби са приложими към конкретното използване на Уебсайта.

Когато за конкретна услуга са предвидени допълнителни условия, те се прилагат заедно с настоящите Общи условия.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

Чл. 3

Уебсайтът предоставя информационен достъп до продукти, услуги, новини, кампании и други материали, свързани с дейността на „Италия Моторс“.

На Уебсайта могат да бъдат представяни мотоциклети, скутери, ATV, резервни части, аксесоари и други продукти.

„Италия Моторс“ има право да променя асортимента, техническите характеристики, цените, наличностите, промоциите и условията за предоставяне на услуги.

Чл. 4

Информацията, публикувана на Уебсайта, има информационен характер, освен когато изрично е посочено, че представлява конкретна оферта или договорно предложение.

Посочването на конкретен продукт на Уебсайта не гарантира неговата наличност.

Преди сключване на договор клиентът може да поиска потвърждение за:

 

    • актуална цена;

    • наличност;

    • технически характеристики;

    • срок за доставка;

    • конкретно оборудване;

    • гаранционни условия;

    • условия за финансиране;

    • други характеристики на продукта.

Чл. 5

Техническите характеристики, размери, цветове, изображения и други данни за продуктите могат да бъдат предоставяни от производителите или официалните вносителски структури.

Възможни са промени в моделната година, оборудването, цветовете, техническите характеристики или спецификациите.

При противоречие между информацията на Уебсайта и конкретен договор или официална оферта, предимство има договорът/офертата, подписани от страните.

V. ЦЕНИ И ОФЕРТИ

Чл. 6

Когато на Уебсайта са публикувани цени, те могат да бъдат променяни без предварително уведомление, освен ако конкретната оферта не предвижда друго.

Когато е приложимо, цените се посочват в български левове и/или евро и включват или не включват ДДС в зависимост от конкретно посоченото условие.

Чл. 7

Публикувана промоционална цена или рекламно предложение е валидно за посочения в него период или до изчерпване на количествата, освен ако не е посочено друго.

Чл. 8

Изображенията на продуктите могат да бъдат илюстративни.

Оборудването и характеристиките на конкретния продукт могат да се различават от тези на изображението.

VI. ЗАПИТВАНИЯ И ФОРМИ ЗА КОНТАКТ

Чл. 9

Чрез Уебсайта потребителите могат да изпращат запитвания относно:

    • модели;

    • наличности;

    • цени;

    • тест райд;

    • сервиз;

    • резервни части;

    • аксесоари;

    • финансиране;

    • застраховане;

    • регистрация;

    • транспорт;

    • зимно съхранение;

    • други услуги.

Чл. 10

Изпращането на запитване чрез контактна форма не представлява автоматично сключване на договор, освен ако изрично не е посочено друго.

„Италия Моторс“ може да се свърже с лицето, изпратило запитването, чрез посочените от него координати.

Чл. 11

Лицето, което използва форма за контакт, носи отговорност за точността на предоставените от него данни.

Не следва да се предоставят чрез контактните форми данни, които не са необходими за обработване на конкретното запитване.

VII. ТЕСТ РАЙД

Чл. 12

„Италия Моторс“ предоставя възможност за заявяване на тест райд при условията, посочени на Уебсайта и/или потвърдени от служител на Дружеството.

Чл. 13

Изпращането на заявка за тест райд не гарантира автоматично предоставяне на конкретен мотоциклет или конкретен час.

Тест райд се счита за потвърден след потвърждение от представител на „Италия Моторс“.

Чл. 14

При провеждане на тест райд клиентът е длъжен:

    1. да притежава необходимата правоспособност за управление на съответното превозно средство;
    2. да спазва всички приложими правила за движение по пътищата;
    3. да следва инструкциите на служителите на „Италия Моторс“;
    4. да използва необходимото защитно оборудване;
    5. да не управлява превозното средство под въздействието на алкохол, наркотични вещества или други вещества, които могат да повлияят способността му за безопасно управление;
    6. да предостави достоверна информация, необходима за организиране на тест райда
    7. „Италия Моторс“ има право да откаже или прекрати тест райд, когато прецени, че съществува риск за безопасността на клиента, трети лица или превозното средство.

VIII. ПРОДАЖБА НА ПРЕВОЗНИ СРЕДСТВА И ПРОДУКТИ

Чл. 15

Продажбата на мотоциклети, скутери, ATV, резервни части, аксесоари и други продукти се извършва при условията на конкретния договор за покупко-продажба.

Публикуването на продукт на Уебсайта само по себе си не представлява доказателство за наличност или задължение за продажба.

Чл. 16

Преди сключване на договор клиентът получава информация относно приложимите характеристики, цена, гаранционни условия и други съществени условия на сделката.

Чл. 17

Когато конкретна покупка се извършва дистанционно, приложимите към нея правила за дистанционни договори и защита на потребителите се уреждат съобразно действащото законодателство.

IX. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 18

За продадените продукти се прилагат законовите права на потребителите и съответните гаранционни условия.

Когато е предоставена търговска или удължена гаранция, тя се прилага съобразно конкретните гаранционни условия.

Чл. 19

„Италия Моторс“ публикува информация относно удължената гаранция за определени превозни средства и при определени условия.

Условията за конкретна гаранция могат да включват изисквания относно:

 

    • техническо обслужване;

    • периодичност на сервизните прегледи;

    • използване на оригинални резервни части;

    • документиране на извършената поддръжка;

    • допустим пробег;

    • други условия, посочени в съответната гаранционна документация.

Чл. 20

Рекламации се подават по реда, предвиден в приложимото законодателство и съответната гаранционна документация.

Наличието на настоящите Общи условия не ограничава законовите права на потребителите.

X. СЕРВИЗ И РЕЗЕРВНИ ЧАСТИ

Чл. 21

„Италия Моторс“ предлага сервизно обслужване и поддръжка на мотоциклети и скутери, както и резервни части и аксесоари. На Уебсайта е посочено, че сервизното обслужване се извършва с оригинални резервни части.

Чл. 22

При приемане на превозно средство за сервиз клиентът може да бъде информиран за:

 

    • установени повреди;

    • необходимите ремонтни дейности;

    • необходимите части;

    • ориентировъчна или окончателна цена;

    • очакван срок за изпълнение.

Допълнителни ремонтни дейности могат да бъдат извършени след съгласуване с клиента, когато това е необходимо.

Чл. 23

При приемане на превозното средство клиентът следва да предостави необходимата информация относно:

 

    • известни повреди;

    • предходни ремонти;

    • симптоми;

    • особености на превозното средство;

    • други обстоятелства, които могат да имат значение за безопасното и правилно извършване на ремонта.

XI. ПЪТНА ПОМОЩ

Чл. 24

„Италия Моторс“ предлага услуга „Пътна помощ“ при условията, публикувани на Уебсайта.

Към момента услугата е посочена като активна в рамките на гр. София за определени скутери и мотоциклети със стандартна или удължена гаранция.

Конкретният обхват на услугата се определя от приложимите гаранционни и сервизни условия.

XII. ФИНАНСИРАНЕ

Чл. 25

„Италия Моторс“ може да съдейства за финансиране на покупката на превозни средства чрез финансови институции или собствени финансови решения, когато такива са налични.

На Уебсайта могат да бъдат публикувани примерни параметри на финансиране. Те могат да зависят от:

 

    • стойността на превозното средство;

    • избрания срок;

    • размера на първоначалната вноска;

    • кредитоспособността на клиента;

    • конкретния финансов продукт;

    • условията на съответната финансова институция.

Чл. 26

„Италия Моторс“ не гарантира одобряването на конкретно финансиране.

Решението за отпускане на кредит или лизинг се взема от съответната финансова институция или кредитор съгласно собствените му правила и приложимото законодателство.

Информацията на Уебсайта относно финансиране има информативен характер, освен когато изрично е посочено друго.

XIII. ЗАСТРАХОВАНЕ

Чл. 27

„Италия Моторс“ може да съдейства на клиентите си при сключване на застраховки, включително „Гражданска отговорност“ и „Каско“, при условията на съответния застраховател.

Чл. 28

Конкретните застрахователни условия, премии, покрития, изключения и срокове се определят от съответния застрахователен договор и приложимите общи условия на застрахователя.

Когато „Италия Моторс“ действа като посредник, ролята му се определя съобразно приложимата нормативна уредба и конкретните отношения със застрахователя.

XIV. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПРЕВОЗНО СРЕДСТВО

Чл. 29

„Италия Моторс“ може да предоставя съдействие при регистрация на закупено превозно средство.

Когато услугата се извършва от името или за сметка на клиента, той е длъжен да предостави необходимите документи и пълномощни.

Чл. 30

Услугата по съдействие при регистрация се извършва при условията, посочени от „Италия Моторс“.

На Уебсайта е посочено, че услугата за регистрация се предлага на територията на гр. София и може да изисква нотариално заверено пълномощно.

XV. УСЛУГА „ОТ ВРАТА ДО ВРАТА“

Чл. 31

„Италия Моторс“ предлага услуга за транспортиране на мотоциклети и скутери до/от посочено от клиента място при предварително заявяване.

Заявката може да бъде направена чрез посочените телефони или на sales@italiamotors.bg.

Чл. 32

Цената, срокът и конкретните условия на услугата се определят в зависимост от:

    • началната и крайната точка;

    • вида на превозното средство;

    • необходимия транспорт;

    • времето за изпълнение;

    • други специфични обстоятелства.

XVI. „ЗИМНА ГРИЖА“

Чл. 33

„Италия Моторс“ може да предлага комплексна услуга „Зимна грижа“, включваща съхранение, поддръжка и подготовка на превозното средство за следващия мотоциклетен сезон.

Чл. 34

Конкретният обхват на услугата, срокът, цената и включените дейности се определят при заявяване на услугата.

Допълнителни дейности, които не са включени в договорения пакет, могат да бъдат извършени след предварително съгласуване с клиента.

XVII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 35

Всички права върху дизайна, структурата, текстовете, графиките, изображенията, видеоматериалите, логата, търговските обозначения и други елементи на Уебсайта, доколкото не принадлежат на трети лица, са собственост на „Италия Моторс“ или се използват на законно основание.

Чл. 36

Без предварително писмено разрешение се забранява:

    1. копирането на съдържание от Уебсайта извън допустимото от закона;

    1. публикуването му на други сайтове;

    1. използването му за търговски цели;

    1. модифицирането му;

    1. разпространението му;

    1. използването на търговски марки и лога извън разрешените от закона случаи.

Чл. 37

Правата върху търговските марки, продуктови изображения и обозначения на производители и партньори принадлежат на съответните им притежатели.

XVIII. ЗАБРАНЕНИ ДЕЙСТВИЯ

Чл. 38

Потребителят няма право:

    1. да използва Уебсайта за незаконни цели;

    1. да нарушава нормалното функциониране на Уебсайта;

    1. да извършва действия, които могат да доведат до прекомерно натоварване на инфраструктурата;

    1. да се опитва да получи неправомерен достъп до административни панели, системи или данни;

    1. да използва автоматизирани средства за извличане на съдържание, когато това е забранено от приложимото законодателство или от Дружеството;

    1. да предоставя неверни данни с цел заблуда;

    1. да използва Уебсайта за измама, злоупотреба или друга незаконна дейност.

XIX. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 39

„Италия Моторс“ полага разумни усилия информацията на Уебсайта да бъде актуална и точна.

Поради естеството на интернет средата обаче не може да се гарантира, че всяка информация ще бъде винаги актуална, пълна или свободна от технически грешки.

Чл. 40

„Италия Моторс“ не носи отговорност за:

    • временно прекъсване на Уебсайта по технически причини;

    • действия на интернет доставчици;

    • действия на външни доставчици на услуги;

    • вреди, причинени от неправилно използване на Уебсайта;

    • съдържание на сайтове на трети лица, към които Уебсайтът съдържа препратки.

Тези ограничения не се прилагат в случаите, в които отговорността на Дружеството не може да бъде изключена или ограничена съгласно закона.

Чл. 41

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава законовите права на потребителите или отговорността на „Италия Моторс“ в случаите, в които такава отговорност не може да бъде ограничена по закон.

XX. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Чл. 42

Уебсайтът може да съдържа връзки към външни сайтове и услуги.

Тези сайтове се управляват от независими лица и могат да имат собствени правила, условия и политики за защита на личните данни.

„Италия Моторс“ не отговаря за съдържанието и практиките на външни сайтове, освен доколкото законът предвижда друго.

XXI. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 43

При обработване на лични данни „Италия Моторс“ спазва приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Подробна информация относно:

    • категориите лични данни;

    • целите на обработването;

    • правните основания;

    • сроковете за съхранение;

    • правата на лицата;

    • получателите на данните;

е предоставена в отделната Политика за защита на личните данни на Уебсайта.

Чл. 44

Използването на бисквитки и сходни технологии се урежда в отделна Политика за бисквитките и чрез наличния механизъм за управление на съгласието, когато такъв е приложим.

XXII. МАРКЕТИНГОВИ СЪОБЩЕНИЯ

Чл. 45

Когато е необходимо, маркетингови съобщения се изпращат само при наличие на приложимо правно основание.

Когато обработването се основава на съгласие, получателят има право да го оттегли по всяко време.

Отказът от маркетингови съобщения не засяга отношенията по вече сключен договор или предоставянето на заявени услуги, освен ако съответното съобщение е необходимо за тяхното изпълнение.

XXIII. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРАВА И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 46

Настоящите Общи условия не ограничават правата, предоставени на потребителите от императивните разпоредби на приложимото българско и европейско законодателство.

Когато потребителят има законово право на рекламация, отказ, замяна, ремонт, намаляване на цена, разваляне на договор или друго средство за защита, тези права се запазват независимо от настоящите Общи условия.

Чл. 47

Оплаквания и рекламации могат да бъдат подавани:

E-mail: sales@italiamotors.bg

или на адреса на съответния търговски/сервизен обект.

При подаване на рекламация клиентът следва да предостави достатъчно информация за идентифициране на продукта, услугата и конкретния проблем.

XXIV. НЕПРЕДВИДЕНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

Чл. 48

„Италия Моторс“ не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинено от обстоятелства извън разумния му контрол, когато такива обстоятелства представляват непреодолима сила съгласно приложимото законодателство.

XXV. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 49

„Италия Моторс“ може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на:

    • законодателството;

    • предлаганите услуги;

    • функционалностите на Уебсайта;

    • начина на работа на Дружеството;

    • други обстоятелства, които налагат промяна.

При актуализиране на Общите условия на Уебсайта се публикува нова версия с посочена дата на актуализация.

Чл. 50

За конкретни договори, сключени преди промяната, се прилагат условията, които са били в сила към момента на възникване на съответното договорно отношение, доколкото законът не предвижда друго.

XXVI. НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ

Чл. 51

Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, това не води до недействителност на останалите разпоредби.

Недействителната разпоредба се замества от приложимата правна норма, която най-близо съответства на икономическия и правния смисъл на първоначалната разпоредба.

XXVII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 52

За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Чл. 53

Всички спорове се решават по взаимно съгласие между страните.

При невъзможност за доброволно уреждане спорът се отнася до компетентния съд съгласно приложимото законодателство.

Нищо в настоящите Общи условия не лишава потребителя от правото да използва предвидените от закона способи за защита.

XXVIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 54

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на italiamotors.bg.

Чл. 55

Настоящите Общи условия се прилагат за използването на Уебсайта, освен когато за конкретна услуга са публикувани или договорени специални условия.

При противоречие между настоящите Общи условия и конкретен индивидуален договор, предимство има индивидуалният договор, доколкото това е допустимо от закона.

„Италия моторс“ ЕООД
ЕИК: 203896470
гр. София
E-mail: sales@italiamotors.bg
Уебсайт: italiamotors.bg

Дата на последна актуализация: 21.08.2026 г.